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运用假定成交法促成交易有很多优点,这主要体现在以下几个方面:

 

1.恰当运用假定成交法,可以将客户的成交意向变成成交行动。在推销洽谈中,客户随时都可能流露出各种成交意向。销售人员运用假定成交法时,便可抓住时机把成交信号转化为成交行动,直接促成交易。
 

2.合理运用假定成交法,可以减轻客户压力。运用假定成交法时,客户不是明示成交,而是暗示成交,避免了直接施加成交压力,把销售人员的推销提示转化为客户的购买提示,这样就可以大大地减轻或消除客户的成交心理压力。
 

3.灵活运用假定成交法,可以提高成交几率。运用假定成交法,销售人员便可以主动缩短推销面谈时间,迅速把成交信号转化为成交动力,假定客户已经决定购买产品,直接促成交易,节省了推销时间,提高了成交机率。
 

尽管假定成交法有很多优点,但它也有一定的局限性,其缺点主要体现在以下几点:
 

1.假定成交法运用不当,会使销售人员丧失成交主动权。在运用假定成交法时,销售人员并不一定能正确判断客户是否已经做出购买决策,也不一定能正确判断客户已经完全接受推销建议,多半是进行主观的和片面的推断,这就有可能使客户感到压力,拒绝成交,从而使销售人员丧失成交的主动权。
 

2.滥用假定成交法,不利于进一步处理客户异议。运用假定成交法时,销售人员主观假定客户已经接受推销建议,并且没有异议,主观假定成交,这就有可能导致客户提出更多的购买异议,甚至认为销售人员自以为是,强加于人,从而提出些无关异议或虚假异议。
 

3.滥用假定成交法,容易破坏成交气氛。运用假定成交法促成交易时,若销售人员未看准成交时机,主观地假定成交,盲目假定客户已经决定购买产品,直接提示客户做出成交行动,就可能使客户产生一种过高的心理压力,从而破坏成交气氛。
 

三、运用假定成交法应注意的问题
销售人员在运用假定成交法促成交易时,应注意以下几点:
 

1.运用假定成交法时,销售人员要善于分析客户,做到有针对性。一般地说,对于依赖性强、性格比较随和的客户以及老客户,可以采用这种方法。但对那些自我意识强,过于自信的客户,则最好不要运用这种方法促成交易。
 

2.运用假定成交法时,销售人员要善于制造推销气氛,显得自然一些。要尽量使用亲切、委婉、温和与商量的语气,切忌语气咄咄逼人,形成高压气氛,使客户望而却步。
 

3.销售人员应适时地运用假定成交法,善于把握机会。一般只有在发现成交信号、确信客户有购买意向时才能运用这种方法,否则会弄巧成拙。
 




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