无锡外呼系统

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外呼系统，灵活的智能呼叫中心，满足不同规模企业需求，即开即用，按需租用。

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今天我们面对的是知识经济时代，面对新的形势，图书馆为方便读者获取文献，在服务方式和技术手段方面都作了重大改进，可是由于人机对话的冷漠，咨询工作的滞后以及读者文献检索知识和技术方法的缺乏以及图书馆图书、期刊、电子文献分块管理的方式都给读者的查全、查新带来了麻烦。有些读者面对浩如烟海的文献资料茫然不知如何利用来完成自己的学习、研究，常以浏览方式阅读，遇到什么读什么，不管也不知道哪些是工具的、基础的，哪些是较新的、权威的，即使手中有大量被指定的阅读书目，也不知先读哪些后读哪些，而图书馆开展的一些书目服务如新书报道、专题文献、定题服务等往往只揭示一个个独立的书、目或知识单元，缺乏系统性和内在联系，读者仍有只见树木不见森林之感，找不到引发志趣和深入研究的门径。因此，图书馆的导读服务应进一步开拓思路，配合经济发展和读者用户需求，大胆创新和借鉴，在今天高效率的现代化技术手段的支持下，向更高层次和更具系统性、指导性、科学性的方向发展。
　　知识导航系统的重点是学术资源导航。CALIS在“九五”期间就开始了导航库建设，各高校图书馆也在大量建设导航库。数字目录学家要成为“Knowledge Navigator”（知识导航员），除提供OPAC检索、跨平台检索、一站式检索外，还要提供面向主题和面向问题的知识导航，要主动地根据社会的或者读者的需求编制一些网络资源导读系统，有针对性地、定期地把某一领域的资料搜集起来做成索引，通过科技成果评价、科学竞争力评价等，来支持科学研究和创新，提供个性化的导航服务——网络资源导读服务。